医療現場の接遇マナーセミナー

09.23

病院の接遇マナーセミナーのご感想
・一日があっという間でした。ありがとうございます。(看護師)
・マニュアル通りの講習ではなく、即、現場で活かせ、身近で役立つ内容で、とても
 充実して良かったです。 (介護福祉士)
・自分に患者に対するサービスが何なのか、足りない部分が何なのか、考え直すことが
 できました。(看護師)
・楽しいワークが多くて眠くならずに良かったです。市役所や看護の世界だけでは世界が
 狭くなるので、CAやいろんなことが話題に出て面白かったです。(保健師)
・分かりやすく、聞きやすい講義でした。ワークでコミュニケーション力が増しました。(看護師)
・講師がとても上手でした。面白かったし、笑いあり、知らない人との接点もあり、とても勉強になりました(介護福祉士)
・本日の研修はとても楽しくて、また、先生の研修に参加したいと思います。私は、上手に患者さんやスタッフとコミュニケーションをとることができず、すぐ、めんどくさいと思ってしまいます。先生の講義を聞いて、キャリブレーションを養えるよう頑張ります(看護師)
・講義いただいた内容で、相手に伝えることの大切さ、印象の与え方について学び、まだまだ自分の中に改善すべき点があることに気が付くことができました。他者とのコミュニケーションをとるにあたり、普段狭い視野にとらわれがちであったことにも気が付きました。柔軟な視点が必要なのだと学びました(社会福祉士)
・とても楽しい研修でした。スタッフや患者さんといっぱい話をしたくなりました(看護師)
・日頃の接遇研修と視点が違い、楽しかったです。時分の病院でもやってみたいと思うことがたくさんありました(看護師)
・今までたくさんの接遇研修に参加しました。今回の研修では、気づく力(観察力)をつけることと、個人のタイプを見極めてアドバイスするなどを学びました。今ままでの中で一番楽しく身になる研修でした。ありがとうございます(看護師)
・先生からいただいた宿題もします。少しだけ仕事がいやになっていたので、今回の研修を受けて気持ちが楽になりました。外来、頑張ります(看護師)

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