１２月８日
いつも『しのぶろぐ』を訪問下さり
ありがとうございます。
神港園さんは、三宮駅から車で３０分ほどの
山手にあり、一帯が「しあわせの村」になって
いる。オレンジ色の屋根瓦と白い壁の建物が
建ち並ぶ風景は、さながらトルコの町並みを
思わせる。
施設に入ると、ゴールデンリトリバーが歓迎
してくれた。何とも愛らしい。
早速、現場巡回をする。挨拶・笑顔・身だしなみ
整理整頓。どれをとってもよくできている。
接遇委員会を立ち上げて２年。「本気で頑張り
ました」と話されているだけあって、浸透している。
研修は３時間コース。会場にはゴールデン（犬）も参加。
私の研修は演習が多いので、会場が話し合いのため
ざわざわとする。驚いたのは、そんな中、私が
少しでも口を開くと、全員、さっと私語を止めて
講師の話に集中する。見事である。
こちらの施設は、利用者さまのご家族がボランティア
で入っている。面会も非常に多い。常に外部の人から
見られているので、向上意識が磨かれるのであろう。
研修後、ゴールデンの「幸太郎」と記念撮影。
利用者さまを癒し職員を癒す愛くるしさに思わず
頬ずりする。やっぱり大型犬は良いよね～。