１０月２５日
今日は名古屋へＧＯ！
いつもと違うルートで行ってみたくなり
「しらさぎ６号」に乗車しました。
揺れも少なく窓も大きくて見晴らしもよく
居心地良かったです。
今回は、病院に勤務する栄養士さんたちの
研修です。平均年齢も若いだけあって、演習や
ゲームも飲み込みが早かったです。
» 2011 » 10月のブログ記事
10月21日
富士山の麓に位置する特養。
今日からコンサルに入ります。
午前中は、トレーナー教育そして午後からは
現場巡回をしました。
トレーナーの皆さんに事前課題の発表をして
もらいました。
課題は「接遇のできている施設は具体的に
どういうことができているのか、15個以上
あげなさい」です。
自分がイメージしたことは実現できます。
まずは、成功をイメージ化することから
スタートです。
こちらのスタッフは、やる気もあり、ハングリー精神も
あります。周りにライバルの施設が多く存在することも
刺激になっているようです。
できるトレーナーには、どんどん課題を出していきます。
次の訪問が楽しみです！
10月2０日
今日は、以前コンサルで入った特養の
状況確認とトレーナーの方たちの成長ぶりを
視て来ました。
月に2回、トレーナーのプレゼンによる接遇研修
を実施していました。職員の参加率もとてもよく
芽が出てきたなと順調に進んでいることに
安堵しました。
１０月１８日
仕事で疲れた時、精神的・肉体的に癒しが
必要です。
自宅から車で２時間足らずで、私の癒し場所に到着。
一軒家の一室で、アロマの香りに包まれ
筋肉をほぐし、「気」を取り込んでいただきました。
楽しいおしゃべりもあり、辛口のアドバイスもありで
帰る頃には、体が軽くなりました。
先生がおっしゃるには「脳に理想像をいれなさい。そして、自分のイメージを高めていけば、理想が
現実になるのです」よと。
それと「呼吸が浅いので、深い呼吸を意識しなさい」とも言われました。呼吸なんて当たり前の動作で
何の意識もしなかったことに気がつきました。
早速、家に戻るやいなや、アロマをたいて、想像を壁に貼りました。効果ありそうな気がします・・・。
10月12日
自宅から木之本経由、伊吹山の麓を走り
関が原インターから高速を飛ばし
2時間ちょっとで一宮に着きました。
研修は、同法人の各施設長さんも参加され
たのですが、その施設長さんのグループが
一番パワフルで、圧倒されました。
お昼には、豪勢なお弁当をいただき、
ユーモアたっぷりの施設長さんたちと
笑い転げながら休憩時間も過ごさせて
いただきました。
研修後、施設の案内をして下さったのですが、
併設する数奇屋造りのグループホーム
には驚きました。
料亭と間違って
ご近所の方が訪ねてくるのも
納得しました。
１０月１０日
我が家の庭にある八重咲きの「酔芙蓉」の樹。
今年も花を咲かせてくれました。
朝咲いた真っ白な花が、お昼には薄紅色
夕方になるとまるで花びらがお酒に酔ったように
紅色に変わりました。
写真はお昼ごろのものです。
太陽のいたずらで片方のみ紅色に染まって
います。
来年はもう少し大きくなるので、もっと
見応えがあるでしょう。楽しみです。
１０月７日
品川にて全社連さん主催の研修でした。
全国の老健から４９名のご参加でした。
事前に事例の課題もあり、参加意識の高い
研修でした。
私にとっても、勉強になる研修でした。
「認知症や高齢者の方への接し方、理解の仕方」
がテーマでした。
接遇面からの切り口でお話をするのですが、
コミュニケーションのとり方やコーチングの内容も
今回は入れてみました。
２日目の研修でしたが、皆さん疲れも見せず
ゲームや実技にもしっかりついてきて下さいました。
現場でこの研修をいかしてくれたら、と願います。
久しぶりに、品川のホテルに宿泊です。
ＣＡ時代の東京スティ以来です。
WING高輪、う～ん。懐かしいです。
２０年前によく行った甘党の茶房が
まだありました。
当時のメニューとは変わっていましたが、
ついついつられて「わらびもち抹茶パフェ」
をオーダーしました。
お腹いっぱいの夕食の後でもこれは入る。
おいしかった！明日の研修も頑張れそう！
です。
１０月６日
私のセミナーは、若い層の方は少なく、
比較的年配や管理職の方のご参加が多いようです。
これから現場に接遇を浸透させたいと思っての
ご参加のようです。
アンビシャスの小茂田社長の口癖です。
「介護現場に元気を与えたい！」
セミナーを終えて会場を出る方たちが
元気に明日からやってみようと
力が湧くセミナーをこれからも続けたい
と思います。
１０月４日
私の一番大好きなゆりの花が咲きました。
さっそく、生けてみました。
家中にゆりの花の高貴な香りが漂います。
お花は人間のストレスを吸収すると言われています。
パワーを維持するためにも、毎日お花を飾っています。