3月4日
いつも『しのぶろぐ』を訪問下さり
ありがとうございます。
島根県で仕事を終え、帰りも特急やくもに乗る。
特急とは思えないほどよく揺れる。
いつの間にか眠ってしまった。
ふと目を開けると、冠雪の大山が目の前に見える。
満開の梅と残雪。季節の変わり目だ。
午後はクライアントと打ち合わせ。
現状をお聞きする。施設にとり一番必要な研修を企画する。
夕方、家に着き、久しぶりにジムに行く。
今日は肩を中心に身体をほぐしたせいか、軽くなった。
明日は、静岡県だ。
» 2015 » 3月のブログ記事
3月2日
いつも『しのぶろぐ』を訪問下さり
ありがとうございます。
今日は、基本コースの一日研修である。
皆様、レジュメにメモをせず、マイノートに
熱心にとって下さる。ありがたい。
この研修の私の中でのテーマは、
「非言語コミュニケーション」である。
接遇というと礼儀作法やお辞儀の仕方と
思っていらっしゃる方が多い。
大切なことは相手に何が伝わったかである。
丁寧なことばづかいが、利用者さまと距離が
できてしまうと感じるのは、非言語コミュニケーションが
できていないからである。
これから後半が始まる。
パワフルに行くわ。
一人も寝させないよう全力よ。
3月1日
いつも『しのぶろぐ』を訪問下さり
ありがとうございます。
今日から3月。冷たい雨のスタートである。
岡山駅から特急やくもに乗り、安来で
途中下車をし、足立美術館に行く。
2度目の訪問である。
日本庭園もさることながら、
私が心惹かれる日本画の巨匠、横山大観と
竹内栖鳳の作品がここにある。
特に栖鳳が描く獅子は最高である。
獅子の1本1本の毛まで繊細に描かれ、
猛々しくも繊細な表情に見とれてしまう。
池庭を眺めることができる喫茶で休憩。
日曜日ではあるが、館内は空いている。
喫茶も私一人の利用だ。
できることなら、この場にずっと身を置きたいほど
癒される。
美しく心惹かれるものや本物に触れる時間は大切だ。
明日は松江で一日研修。
今から予習をするわ。