沼津　２日目

２月２８日
２日目。特養の現場巡回だ。
いつものように制服を着用し、スタッフになりきり
スタッフの動きやことばづかい、態度のチェック。

利用者様と語らう振りをして、実はスタッフをチェック
するのだ。デイサービスは、とても迅速だ。一度注意を
したことは、すぐ改善をしている。

謙虚な部署は、必ず伸びる。なぜなら「でも・・」
を遣わないからだ。こうした方がよいとアドバイスを
すると「では・・ですね」と提案をしてくる。
「でも・・」とはできない言い訳をする場合に遣う
ことばだ。私は「でも」は嫌いだ。組織の成長を止める

夜は、全体研修。今夜は在宅部門のスタッフ向け研修だ。
昨日よりも、参加者の平均年齢が高い。
しかも仕事終了後の研修なのに、元気。

ジェスチャーゲームもなんなくクリアーだ。

新しくなった施設で、以前よりもスタッフの動線も短くなり
利用者様が落ち着いた分、スタッフのモチベーションも
上がった結果なのであろう。