札幌にてセミナー

５月１５日

桜満開の札幌にてセミナー。

今日は、久しぶりに第一印象ゲームをしました。これは、人の第一印象を五色で判断し

そこ潜む性格に結びつけるゲームです。

五色とは「赤・青・黄・緑・桃」の五色。これがなかなか当たるらしく
会場は、うなずきの連発でした。

さて、介護現場の第一印象は何秒で決まるのか？
答えは「７秒」です。
なぜなら、たとえば、ご家族様が面会にいらしゃいました。
「うちのおばあちゃんがお世話になっております。今、どこに
いますか？」と尋ねられ「はい、あちらです」と答える。
そうしてご家族様はその場を離れる・・・。この一連が７秒なのです

この７秒で、印象が決まり、しいては、その施設全体のイメージにも
影響してくるのです。

第一印象はとても大事です。コミュニケーションにおける基本でもあります。
介護のプロなら、よい印象を他人に与えるようにしましょう。