８月１９日
いつも『しのぶろぐ』を訪問下さり
ありがとうございます。
３月に引き続いてまたお招き下さいました。
感謝です。
空も晴天。ドライブ日和だ。
琵琶湖沿岸を通り、琵琶湖大橋を渡り
新名神高速道路を走り３時間半で
会場に到着した。
５０名弱の方が参加して下さった。
演習の様子から役職者の方も多いと判断し
途中からメニューを指導編に変える。
今回は現場の「ことばづかい」の留意点
を後半に急遽入れる。やはりそこをメモする
方が多い。利用者さまに対することば遣いを
どう指導していったらよいのか、役職者が
一番悩むところであろう。
現場でよく遣う「～して下さい」という
表現は、一見丁寧なようであるが、実は
これは命令である。
電車に乗っている時にいきなり「そこつめて
下さい」と言われたら、偉そうに言われた気
がするのと同じである。
演習も皆様スムーズに進めて下さったので、
メニューも多くこなすことができた。
ありがたい。
帰りはのんびりと下道を通る。
以前通ったことのある道なので
迷うことはない。
途中、休憩をしようかと思ったが、
思い出した。
車があまり通らない民家もない
薄暗い山越えの曲がった道が
一箇所ある。
そこは、暗くなる前に抜けて
おきたい。
家には４時間ほどで着いた。
高速使っても使わなくてもあまり
時間に差がないのね・・・。
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