特養　覚寿園さま　　ＩＮ　大阪

１０月２９日
いつも『しのぶろぐ』を訪問下さり
ありがとうございます。

昨日は、泉大津にある特養の研修。
去年に引き続き、２回目なのでバージョン
アップ編をする。

最近、「忙しいときに、利用者さまに
きつい口調になるのを防ぐには、どうした
らいいですか？」と聞かれることが多い。

まず、自分を責めないこと。いつもいつも
ＭＡＸのやさしさを持って仕事をすることは
非常に難しい。利用者さまに必要な支援を
しているのに拒否をされたり、うまく
いかないときだってある。
自分の良い状態とを比較して落ち込むことは
ない。

なぜなら、悩むのは、相手のことを想うやさしさ
があるからである。きつく言ってしまったと
感じる心には、相手への思いやりが存在する。

二つ目は、自分の中でルールを作ること。
忙しくてもスピーチロックはしないでおこう
とか相手の行動を束縛することばは使わないで
おこうなど具体的なことばを自分の中から
なくす。これだけでも、相手の反応は違う。

三つ目は、言ってしまったと気づいたら、
時間をおいて謝る。ごめんなさいの気持ちを
ことばにして相手に伝える。そして、それは
認知症であろうが不思議と伝わる。

介護業界の人たちは、人に優しくあるという前提で
仕事をしている。何ともよい業界ではないか。