医療現場の接遇研修　　ＩＮ　広島

９月１８日
いつも『しのぶろぐ』を訪問下さり
ありがとうございます。

今回は、広島にて、医療現場の接遇一日コース
をいたしました。
～　いただいた感想　～

接遇研修は、かたいものと思っていたが、
予想に反して楽しい研修でした。
現場で即、活用できる内容でした。
あっと言う間に終わり、もっと聞きたいです。
自分に不足している部分が何か分かりました。
一度も眠くならかった初めての研修でした。

中には、逆に私が元気をいただく内容のものも
ございます。
「病院で、接遇が問題で、患者さまからお叱りの
ご意見をいただきます。ルールが守れなかったり
長続きしなかったりで、組織をどう立て直せばよいのか
悩んでいました。先生の講義にたくさんのヒントを
いただきました。（略）自分自身が元気になる研修
でした。ありがとうございます。」

お役に立てて良かったとホッといたします。
時間がない時は別ですが、研修後は、皆様がお帰りに
なるまで、会場におります。個別の質問をお受けする
ためです。少しでも、現場のお役にたつことができれば
嬉しく思います。

明日から、関東に参ります。台風の影響がないことを
祈ります。