三島特養にて

10月21日
富士山の麓に位置する特養。
今日からコンサルに入ります。

午前中は、トレーナー教育そして午後からは
現場巡回をしました。

トレーナーの皆さんに事前課題の発表をして
もらいました。
課題は「接遇のできている施設は具体的に
どういうことができているのか、15個以上
あげなさい」です。

自分がイメージしたことは実現できます。
まずは、成功をイメージ化することから
スタートです。

こちらのスタッフは、やる気もあり、ハングリー精神も
あります。周りにライバルの施設が多く存在することも
刺激になっているようです。

できるトレーナーには、どんどん課題を出していきます。
次の訪問が楽しみです！