3月16日
いつも『しのぶろぐ』を訪問下さり
ありがとうございます。
「とにかく分かりやすい研修」の濱島でございます。

先日、滋賀県で実施いたしました研修のアンケートが
送られて参りました。
一部をご紹介いたします。

 

☆ 今日の研修をどのように生かしますか?
・利用者さまや職員間で、感謝の気持ち「ありがとう」を
お伝えします。
・ニーズ以上のことを予期しないタイミングでサービスしたい。
・相手をよく観察する。

 

・相手がどう理解して、感じているかを常に思いながら、人の
心に寄り添えるよう努めたい。
・「相手が何を大事にしているか、価値基準を相手に合わすことを
寄り添いという」この言葉がすごく印象に残った。

 

・表向きのとりつくろいのマネキン対応ではなく、心に伝わる
接遇をいろいろと学んだ。今から「ありがとう」を毎日
いっぱい見つけたい。
・「ありがとう」と笑顔の華を美しく咲かせる家を創っていきたい。

 

オープニング研修にお招き下さりありがとうございました。
オープンスタッフのその熱意や想いが、他のスタッフにも伝承されます
ことをお祈りしております。

トラックバック

このブログ記事に対するトラックバックURL:

コメント & トラックバック

No comments yet.

カレンダー

2020年6月
« 4月    
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930