むさしの園さま　コンサルティング　ＩＮ　埼玉県

６月２７日
いつも『しのぶろぐ』を訪問下さり
ありがとうございます。
「とにかく分かりやすい研修」の濱島でございます。

２５日はナイト研修、翌、２６日は
特養のコンサルティングございました。

今日は、研修内容を一つご紹介いたします。

質問です。
キャリアも、援助技術も仕事への責任感も
高齢者への思いやりも同じ２人がいたとします。
こちらの２人、どちらが良い介護をするのかは
何で決まると思いますか？

３分間、ﾊﾞﾃﾞｨと考えていただきました。
私の答えです。
それは、“情報量”です。
利用者さまをどのくらい知っているのか、
その理解の深さです。

その人にとって心地よい入浴やレクは
どのようなものか、あきらめていることは
ないのかなどキャッチする観察力とそれに
伴う理解の差です。

相手を知ろうとする姿勢は、接遇です。

ナイト研修は、ユニットごとにグループを
組みましたが、活発で前向きな意見も
たくさん出ています。

終了後は、理事長の大野さま、事務長さま、
施設長さまと楽しいお食事を共にいたしました。
いつも大切にしていただいておりますことに
感謝でございます。

翌日は一日コンサルタントです。
各ユニットリーダー、主任、相談員さんと
課題を共有いたしました。

業務の無駄をなくすことです。
無駄をなくし、作った時間をどう利用者さまに
使っていくのかが課題となります。

キャリアと実績のあるリーダーの方たちが
若いリーダーを引っ張っていくことを
願っております。
むさしの園の皆様、ありがとうございます。