8月25日
いつも『しのぶろぐ』を訪問下さり
ありがとうございます。
今年は、異常な数の大型台風が到来しています。
異常気象ですね。
さて、昨日は、毎月訪れています
リフシアさまのコンサルティング日でした。
各施設の所長、接遇委員会の方から
来期に向けての活動テーマの発表をして
いただきました。
今回のポイントは、“なぜそのテーマを選択したのか”
プロセスです。
各施設ごとに、職員の方から問題となることを
挙げていただき、判断項目に点数を入れ、高得点だった
問題（課題）を取り組むこととしています。
その判断基準とは
１．利用者の期待
２．解決の重要性
３．解決の緊急性
４．解決の経済性（費用がどのくらいかかるか）
５．解決の効果性
６．問題の数値性（数値化できるかどうか）
７．達成の可能性
８．全員参加
９．上司方針
これを、５点、3点、1点で加算し、得点の多い問題を
改善すべく活動としています。
発表は、パワーポイントです。
これまで、パワーポイントを触ったことのない方も
1ヵ月で発表まで仕上げてくる、その努力と熱意に
頭が下がる思いが致します。
不可能を可能にしていく力を感じます。
問題は、そのままにしておくとずっと
問題のままです。どこかで断ち切る（改善する）
と、次のステージが見えてきます。
この努力家の方たちと、半年間のプロジェクトを
ご一緒できますこと、とても楽しみです。
リフシアの皆様、どうぞ、よろしくお願いいたします。
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