接遇プレゼン大会　　（株）リフシア　さま

9月19日
いつも『しのぶろぐ』を訪問下さり
ありがとうございます。
「とにかく分かりやすい」研修の濱島でございます。

昨日は、コンサルティングで入っております、
リフシアさまの、一年を通して、どれくらい
接遇を実践してきたのかを伝える発表会の日でした。

12の事業所が、それぞれのパワーポイントで
取組みの成果を楽しく発表して下さいました。

あったかほっこりプロジェクト。2事業所
五感を意識した改善プロジェクト。３事業所
お年寄りの笑顔をつくるプロジェクト。　2事業所
お年寄りと職員が和むプロジェクト。
ヒヤリ・ニヤリハットプロジェクト。
ホスピタリティレポート。
あったかほっこり現場プロジェクト。
接遇の意識向上プロジェクト。

今年で3回目になりますが、嬉しいことに、
ここに来て急に、伸びて参りました。
とてもとても中身の濃い素晴らしい発表でした。
皆様の成長に驚きとともに
安心して観ていられた今年の発表会でございました。

そして、こうした職員の方々の頑張りに、しっかり
応える会社のしくみが、職員の安心と働き甲斐を
創っています。

審査の結果、最優秀賞１、優秀賞２、濱島賞２事業所の
発表、心温まるエピソードの受賞者発表表彰があり、
盛り上がりました。

５Ｓからコツコツと活動を続けてきたリフシアさま。
来期は、活動を細かく分析しながら、現状把握、目標設定
から始めて参ります。
一年後、また、素晴らしい発表ができますこと
とても期待しております。

帰りの新幹線の中で、もう一度、発表のプレゼン資料を
とても嬉しく楽しく拝見させていただきました。
9期の接遇委員の皆様、お疲れ様でした。
そして、ありがとうございます。