リフシアさま　ＩＮ　茅ケ崎

６月２６日

いつも『しのぶろぐ』を訪問下さりありがとうございます。

「とにかく分かりやすく笑顔あふれる」研修の濱島しのぶでございます。

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毎月訪問させていただくリフシアさまです。問題解決手法を用いて、日々のケアや接遇を改善していきます。

午前中は、各事業所の活動発表です。問題に対する現状把握の取り方やデータ分析、特性要因図と要因の報告がありました。この手法を用いての活動は半年になりますが、堂々と、自信を持って発表下さる姿に感動いたします。

手法に慣れるまでは、戸惑いもあり、あせりもあったことと思います。よくここまで短い期間に伸びていらっしゃったと感服いたします。

お昼は、サプライズがありました。内陸県で育ち、内陸県に住む私には海は格別の場所です。そんな私へのサプライズで、海の見えるカフェに連れて行って下さいました。潮風が心地よく、サザンの曲ができた背景も分かります。

素敵なサプライズをありがとうございます！