1月25日 神奈川の老健にて接遇研修です。
こちらの施設は、スタッフが底抜けに明るい。 研修は1８時から休憩なしで20時30分までしたのですが、 元気ありあまりの状態でした。
お決まりの研修前の現場巡回。 利用者様もしっかり外部の人間に反応されてました。 これは、高齢者がそこで生きることに無関心ではない という証拠で、私のチェック項目のひとつです。
若い主任さんでしたが、配慮が行き届いており 感心いたしました。
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1月25日
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