接遇マナー研修　名古屋会場

12月18日

いつも『しのぶろぐ』を訪問下さりありがとうございます。

「とにかく分かりやすく接遇を伝え、現場を笑顔に変える接遇ナビゲーター」濱島しのぶでございます。

今日のテーマは「ここは押さえておきたい接遇マナー基礎研修」一日コースでございます。主に、職場で部下を育成なさる方が受講なさいますので、指導編です。普段何気なく使ってしまっていることば、態度など振り返っていただける機会となりましたら幸いでございます。

今日は、嬉しいことに、以前の職場の方が研修にご参加下さいました。彼女とフライトをすると、よく、ビジネスマンから「彼女にこれ、渡しといて」と裏に電話番号が書いてある名刺を渡されました。そんなことを思い出しながら、演習中心の研修を致しました。

接遇は、決して形にはまったものではなく、ある程度のことができてくれば、すればするほど楽しくなるものです。

最近、リピーターの方が増えて参りました。ありがたいことです。名古屋会場の皆様、ありがとうございます。

ちなみに、渡された名刺は、私が忘れて持って帰っておりました笑　　これから東京に向かいます。