１２月２５日
いつも『しのぶろぐ』を訪問下さりありがとうございます。
「とにかく分かりやすく接遇を伝え、現場を笑顔に変える」接遇ナビゲーター濱島しのぶでございます。
前日２４日は、同期を誘い、ディナーを楽しみました。最近思うことは、動かず頭の中だけでいろいろ考えると、脳は自分を正当化しようとするので、できない言い訳を考えます。しかし、少しでも動くと今度は、脳は失敗したくないので、やろうとする理由や目標を探し始めます。
これからもどんどん動いて行こうと思います。考動ですね。
翌日は、１５の施設の方々のプロジェクト報告日です。
頑張っているな～。前回の指摘をうまく修正しているな～。笑いも笑顔もあるな～。イキイキしているな～。と感じる前向きな発表でした。
問題解決手法の流れをお伝えして早一年になります。どんどん吸収し、パワーポイントや資料の作り方もすばらしくなっています。私は「良い企画です。どんどんいきましょう！」が口癖になりつつあります。
お互いの施設が刺激を与え合って、どんどん内容が濃くなっていきます。伸びていく施設は、やはり切磋琢磨できる環境が大切なのですね。頑張る姿を毎月見ることができ、幸せです。皆様、ありがとうございます。
小田原からひかり号に乗ったつもりでした。車内で音楽を聴きながら、今日の資料に目を通して、そろそろ名古屋あたりかと車窓を見ると、まだ浜松。
こだまやないか～！
どうりでさっきから止まっている感じがしました。しまった、しまった島倉千代子です・・・。
コメント & トラックバック