株式会社　リフシアさま　ＩＮ　神奈川県

2月26日

いつも『しのぶろぐ』を訪問下さりありがとうございます。

「とにかく分かりやすく接遇を伝え、現場を笑顔に変える接遇ナビゲーター」濱島しのぶでございます。

コロナウイルスの影響で、新幹線も宿泊先のホテルも人影がいつもより少ない気がいたします。一日も早い終息を祈ります。

さて、午前中はいつもの通り、各事業者様からの活動報告でございます。特性要因図から対策立案、そして実施の流れをアドバイス致しました。問題に対する要因をいかに細かく分析できているかがポイントです。次の対策立案が具体的に動けるまで、詰めていくと、活動がスムーズに流れます。

皆様、徐々にコツを掴んできていらっしゃるように思います。目標100％を達成なさった事業所もあり、とても、勉強して下さっていることが、毎回、よく分かります。ありがたいことでございます。

午後は、現場のラウンドです。施設の玄関先にお雛様が飾ってあるのですが、何と、ウイルス対策でしょうか、マスク着用でした。なんとも、ほのぼのとした様子ですね。さて、週末までに報告書を作成します。