広島へ打ち合わせ

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3月31日

いつも『しのぶろぐ』を訪問下さりありがとうございます。

「とにかく分かりやすく接遇を伝え、現場を笑顔に変える接遇ナビゲーター」濱島しのぶでございます。


今回は、4月からスタートするプロジェクトの最終の打ち合わせです。夜は、市内で和食をご一緒致しました。

大好きなかき。

宿泊は、理事長さんのご実家です。今は、ゲストハウスとして使われています。昔の庄屋さんのお屋敷です。窓ガラスも江戸時代から明治時代の貴重なものでした。

翌朝は、6時に目が覚め、お庭の散策です。京都の名庭園園にいるようです。8時半からスタッフの方と「プリセプター制度」導入の打ち合わせです。

準備に1年かかるところを、前倒しで4月から始めることになり、急ピッチで資料を作成します。プリセプターの役割や選出基準、事前研修内容、任命手順、チェックシートや報告書など、確認する項目はたくさんあります。

午後は、有料老人ホームに移り、主任さんたちと今後の指導の打ち合わせです。ビジネスクラスのサービスと同等のサービスがこの有料ホームで展開できるよう、しくみを創っていきます。

やりがいのあるシゴトと出会えましたことに感謝でございます。

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