１月２３日
自宅からマイカーで２時間。
西宮インターを降りて、閑静な住宅街
の一角にある。
予定よりも１時間ほど前に到着しそう
なので、施設周辺の住宅街を見て廻る。
大阪や神戸のベッドタウンらしく、
ハウスメーカーのおしゃれな造りの家が
建ち並ぶ。当然、この地域にある施設は
生活レベルの高い層の方たちが満足する
サービスをしていかなければならない。
今日は、リーダー以上を対象とした
４時間研修である。今回で３回目となる。
何度もお呼び下さり感謝である。
具体的な目標を作ること、人を責めず
しくみを整える環境を作ることの２つを
中心に演習を行った。
もとより研修態度のよい職員であったが、
仕事に対する意欲が数段高くなっていた。
ここ何ヵ月の間に『成功体験』をしたので
あろう。
カリスマ性のあるリーダーはいないが、
調整型のリーダーが多いのも成功の
理由であろう。
次がとても楽しみである。
感心するあまり、研修風景をデジカメに
撮るのを忘れた。