4月10日
いつも『しのぶろぐ』を訪問下さり
ありがとうございます。
桜が咲く時期にしては珍しく冷たい空気が
漂う一日の始まり。
昨夜は夜中の2時に眠りについたが、
寝覚めは良い。
今日は、新設特養わかばと同法人の既存特養
むさしの園両施設のアドバイザーである。
ちなみに一日のスケジュール。
９：００～１０：００
新設特養わかば リーダーの方たちと会議
１０：００～１１：００
既存特養むさしの園 リーダーの方たちと会議
１１：００～１５：００
両施設のラウンド。お昼休憩をはさみ
１５：００～１６：００
わかばリーダーの方々にラウンド報告と課題提示
１６：００～１６：４０
むさしの園リーダーの方々にラウンド報告と課題提示
１６：４０～１７：００
夜勤リーダーの方々に挨拶
さすが、昨年一年間接遇に取り組んできただけあり、
利用者さまへの丁寧なことばがけができている。
次のステップは、言語コミュニケーションができて
いるならば、非言語コミュニケーション力もつけて
いきたい。丁寧なことばは時として、クールな
イメージを与えてしまう。それは、非言語コミュニケーション
の未熟さに起因する。
現場の良し悪しはリーダーと主任で決まる。
やる気もあり、指導力もある。加えて相談員の
力量もある。役者は揃っているので、あとは「ねばり」
をどう見せてくれるかをとても楽しみにしている。
現場をラウンドしながら撮った写真入りの報告書
を今から作成する。