６月２６日
いつも『しのぶろぐ』を訪問下さりありがとうございます。
「とにかく分かりやすく笑顔あふれる」研修の濱島しのぶでございます。
毎月訪問させていただくリフシアさまです。問題解決手法を用いて、日々のケアや接遇を改善していきます。
午前中は、各事業所の活動発表です。問題に対する現状把握の取り方やデータ分析、特性要因図と要因の報告がありました。この手法を用いての活動は半年になりますが、堂々と、自信を持って発表下さる姿に感動いたします。
手法に慣れるまでは、戸惑いもあり、あせりもあったことと思います。よくここまで短い期間に伸びていらっしゃったと感服いたします。
お昼は、サプライズがありました。内陸県で育ち、内陸県に住む私には海は格別の場所です。そんな私へのサプライズで、海の見えるカフェに連れて行って下さいました。潮風が心地よく、サザンの曲ができた背景も分かります。
素敵なサプライズをありがとうございます！
６月２０日
いつも『しのぶろぐ』を訪問下さりありがとうございます。
「とにかく分かりやすく笑顔あふれる」研修の濱島しのぶでございます。
１７日から有料老人ホームと病院にて接遇研修を致しました。有料老人ホームでは、ベトナム出身のスタッフの方々も夜の研修に参加して下さっています。
レジュメの漢字は読めますか？と聞くと、「大丈夫です」と元気に答えて下さいました。ケアプランも理解した上でケアをなさっているとのことです。
来日２年で、漢字までマスターなさった努力とその姿勢に頭が下がります。
研修の後半はチーム形成のゲームを致しました。それぞれ自分の持つ情報を出し合ってある課題をチームで解決していくゲームです。早いところは１５分未満で終了します。
終了の早いチームに共通することは、お互いの体の距離が近いことです。この距離こそが、心の距離なのです。
利用者さまの転倒など事故が起こる時は、スタッフが目を離したときや体が離れた時に発生しやすくなります。相手との間に心の距離があると自然に身体も離れます。 相手との心の距離＝身体の距離です。
最終日は夜の８時までです。学んだことを少しでも現場で生かして下さると嬉しいです。
恵信会の皆様、４日間ありがとうございます！次は秋に参ります。
