３月８日
今日は、参加人数が少なくキャリアが
比較的浅い職員の方の参加である。
様子を見て、ストレスマネジメント
の内容を入れる。
後半は、チームワーク形成のゲーム
を入れながら、報告の仕方を考える
内容にした。なかなか感性のよい職員
もいる。
クスリのおかげで、腰の痛みが緩和
された。めったにクスリを飲まないので
よく効いているのだろう。助かる。
研修終了後、友人とお茶を飲む。
出張で大阪に来ているらしい。
別の業界で仕事をしているので、話は
面白い。が、笑うと腰が痛む。
クスリの効果がキレる前に帰らねば。
今夜は早めに切り上げる。
人はキャリアや資格といった『スペック』よりも
大事な友人をどれほど持っているかで人としての
豊かさが決まるのだろうなと思った。
３月７日
家を出る際、下駄箱から靴を取ろう
として腰をひねった瞬間、背中に激痛が
走った。ギックリ腰だ。歩けない。
何としても仕事に行かねば・・・。
幸い、座位はとれる。ということは
車の運転も電車も乗れる。
座位から立位に移行する時に激痛が
走り、しばらく歩けない。
仕方ないわ。電車の中は立ったまま大阪まで行く。
施設に着くと、職員の方のご配慮で
楽になった。非常にありがたい。
今日の研修は、アルツハイマー型認知症の
方へのことばかけを主に行う。
自分がどこにいるのか分からない見当識障害や
食べたことを忘れる記憶障害、ボタンの留め方が
わからない失行などの中核症状とそこから来る
周辺症状の理解。
この理解がないと、スタッフの対応が利用者さまの
症状を助長させることになる。
事例検討をする。
日頃、自分たちが遣っていることばを見直して
もらう。吸収力がよく、利用者目線の答えが出る。
以前にも増して前向きである。
家に帰る途中で薬の効果がきれた。
痛いわ。駅の階段は、大学生の子にお世話に
なった。迷惑かけたわ。
明日も仕事。治すわ。
３月４日
夕方から夜にかけて研修を行う。
今日はゲームを入れる。
ゲームを通してのディスカッションは
短い時間で、意見がたくさん出た。
吸収力がある証拠である。
帰りは２２時を過ぎる。
家に帰り岩田くんと電話で『かわらばん』
の編集の打ち合わせをする。
私のことをなぜか「姉御」と呼ぶ。「これこれ
しておきました」といつもマメに事後報告をしてくれる。
非常に助かる。
その後、酔っぱらった坂本先生から
電話がある。ろれつが回らぬほど
酔っているのに、内容は理路整然と
している。スゴイわ。
愉快な人たちに囲まれて、何のしがらみも
束縛もなく自由に仕事ができることに
感謝して今日を終わる。
３月３日
今日から１０日までの間、こちらの
施設の研修をする。一年ほど前にも
お招き下さった。
少人数形式で５回の実施。
お早めに家を出て大阪駅構内の
喫茶店でプレゼンを仕上げる。
今回は、ご家族対応のバージョンアップで
ケース検討を行う。１時間半があっと言う間
に終わる。
明日は、ゲームを入れたいので、
プレゼンを変更する。
２月２７日
朝、起きてカーテンを開けると外は雨。
美術館へ行こうかどうか迷う。
迷った時は行動する。なぜなら、何時間後
何日後、何週間後に同じことをまた悩む。
時間の無駄だ。
熱海で降りて『ＭＯＡ美術館』へ行く。
お目当ては、尾形光琳作「紅白梅図」
以前から観たいと思っていた。
描写は、雅で貴族的である。
美しい。見惚れてしまう。
その後、熱海から東京へ移動。
打ち合わせを済ませ、帰りは
『こだま』に乗り車中で仕事を仕上げる。
２月２６日
自宅を１０時過ぎに出発。
新幹線の中で今日のプレゼンを作る。
途中、睡魔に襲われ３０分ほど眠る。
三島駅に予定より１時間早く着き、
構内の喫茶店でプレゼンを仕上げる。
三島駅から伊豆箱根鉄道で終点修善寺へ。
そこから車で１時間でようやく施設に
到着した。
１７時～１８時は電話応対講義
１０分ほど、施設を見学する。研修に
生かすための視察である。
１８時１０分～２０時まで接遇研修をする。
今日のテーマは『ご家族対応』である。
１００名ほどのご参加。
家族からの差し入れの断り方や介護事故報告の
手順、守秘義務、物の言い方などを演習をいれて
説明をする。
明るくパワフルな環境があり、職員のクオリティの
高さもある良い施設である。研修後、質問タイム。
できる施設の職員の質問はこうだ。
漠然とした質問の仕方はしない。具体的な
利用者さまを設定してピンポイントで質問してくる。
「周りの利用者さまにあたりがキツイ認知症の方の場合、
ご家族にどう説明するのか」「物品のやりとりをなさる
利用者さまのご家族から苦情がくるので、どう対応した
らよいのか」非常に質の高いよい質問である。
介護士は排泄、食事、入浴ケアを通してお年寄りの
心を支えるのが仕事である。と同時にご家族の気持ちも
支えることもある面必要とされる。その視点でお答えした。
とても前向きな職員が多い、良い施設である。
帰りは修善寺駅まで送ってもらい、再び伊豆箱根鉄道
で三島に戻る。ホテルには２２時半ごろに到着。
長い一日だったな。温泉に浸かり今日の反省をする。
明日も移動。元気があれば『ＭＯＡ美術館』へ行こう。
２月２５日
研修２日目。昨日とは教室が異なるので、
グループ編成も変わる。
交流演習から始めた。
一般職員対象であるが、演習の
様子を見て上級コースも入れる。
「これ、上級コースの課題ね」と
伝えると、「え～っ、難しい～」と
言いながらも、クリアーして下さる。
２日間あるので、内容も濃くできた。
よしよしと思っていると、スタッフの方が
「頼まれていたこの軍手は、いつ使うん
ですか？」と。
ギャ～。すっかり忘れていた。軍手を
使った演習を入れる予定だった。
７０人分の軍手。会場の後ろに段ボールが
あるなとは思っていた。何に使うんだろう
とも思っていた。
申しわけないわ。
研修終了後、支部長の糸賀さまが『出雲大社』に
連れて行って下さった。私が去年「遷宮後に
行きたい」と話したのを覚えていて下さった。
出雲大社の何が好きかというと、お社の屋根
が古代の神を思わせるところである。
出雲大社は独自の参拝のしきたりがある。
「二拝四拍手一拝」お作法どおりに願う。
帰りに縁結びのお守りを買う。仕事は
人とのご縁が運んでくる。
これからもご縁を大切に仕事に励もう
と思った。
参拝者を見ていると、お賽銭を投げている
人が多い。それは、神様に投げつけるような
もので、失礼よ。
家に帰って、友人に電話で話した。
すると、「どうせ、お賽銭はご縁があるように
１５円とか５５円入れただろ～」
失礼ね。１０５円入れたわ。
「あのなあ、そんな少額のお金を丁寧にもらうより
たとえ投げ入れたとしても千円札の人
の方が神様は嬉しいんや」
何を罰当たりなことを言うてる・・。
そんなことないわ。気持ちの問題よ。
２月２４日
去年に引き続き今年もお招き
下さった。２日間コースである。
約７０名の方のご参加。
介護業界で仕事をする上で大切な
基本ベースの話からする。
いっぱいメモをして下さる。
私は、できるだけ多くのことを
お伝えしたいので、同じことは
言わない。
一度きりのことばをメモをするのは
大変かと思うので、合間に
メモＴＩＭＥを作る。
前半はコミュニケーションスキル。
後半は、接遇の五原則を実技で行う。
皆さま、前向きにセッションをして
下さるので、テンポよく進む。
ありがたい。研修は、受講して下さる方々と
一緒に作っていく。明日も楽しみだ。
帰りは、支部長さまが、途中、宍道湖と
松江城を周って下さった。
いつも見ている琵琶湖と違う都会的な
湖と感じた。美しい。
今から１時間分のプレゼンを作る。
明日の研修時間を１時間間違えていた。
さっき、立ち寄った本屋で買ったビジネス書
も読まねば・・。
一日３０時間ほしいわ。
２月２３日
京都駅から岡山で特急『やくも』に
乗りかえる。そこから松江まで３時間
ほどかかる。
車内で、ビジネス書を読む。各業界の
ＣＥＯの視点の高さを学ぶ。
ふと車窓から大山が見えた。
富士山と違い、男性的な山だ。
２泊３日島根で研修。
今から予習をする。
2月17日
今週は、静岡の仕事が3件入って
いた。ところがこの雪の影響で
全て延期となる。
よって、急遽出張は取りやめに
なり自宅で一日過ごす。
６キロ増えた体重も一週間で
もとに戻り、動きも軽くなった。
ベストセラーになった『海賊と呼ばれた男』
を読む。半年前に買ってまだ読んでなかった。
一気に読む。
戦後の男の行き様が描かれている。
そして気が付いた。
下巻を買うのを忘れてた。
明日は東京へ出張。
新幹線の中で下巻を読もう。