１０月７日
品川にて全社連さん主催の研修でした。
全国の老健から４９名のご参加でした。
事前に事例の課題もあり、参加意識の高い
研修でした。
私にとっても、勉強になる研修でした。
「認知症や高齢者の方への接し方、理解の仕方」
がテーマでした。
接遇面からの切り口でお話をするのですが、
コミュニケーションのとり方やコーチングの内容も
今回は入れてみました。
２日目の研修でしたが、皆さん疲れも見せず
ゲームや実技にもしっかりついてきて下さいました。
現場でこの研修をいかしてくれたら、と願います。
久しぶりに、品川のホテルに宿泊です。
ＣＡ時代の東京スティ以来です。
WING高輪、う～ん。懐かしいです。
２０年前によく行った甘党の茶房が
まだありました。
当時のメニューとは変わっていましたが、
ついついつられて「わらびもち抹茶パフェ」
をオーダーしました。
お腹いっぱいの夕食の後でもこれは入る。
おいしかった！明日の研修も頑張れそう！
です。
１０月６日
私のセミナーは、若い層の方は少なく、
比較的年配や管理職の方のご参加が多いようです。
これから現場に接遇を浸透させたいと思っての
ご参加のようです。
アンビシャスの小茂田社長の口癖です。
「介護現場に元気を与えたい！」
セミナーを終えて会場を出る方たちが
元気に明日からやってみようと
力が湧くセミナーをこれからも続けたい
と思います。