８月２５日
２年前にアドバイザーで入らせて
いただいた「ぬくもりの里」さまを訪問する。
トレーナー（施設内接遇指導者）の育成を
一年間月１回のペースで実施をした。
こちらのトレーナーの皆さんは、チームワーク
が抜群によかった。施設長さんや副施設長さんも
全面的に協力して下さった。
１年ぶりの再会である。
どれだけ頑張っているか楽しみにしていた。
思い入れのある施設である。不安よりも
期待が大きい。
現場を介護主任と一緒に廻る。
以前よりも５Ｓができている。
スタッフの挨拶も上出来だ。
利用者さまも笑顔が出ている。
トレーナーの方が頑張っている証拠だ。
宿題を出す。次の目標を立てること。
課題は、モチベーション維持のための仕掛け
を企画できるかどうか。
このまま定着できるまで、走り続けて
ほしいと願う。