６月１８日
いつも『しのぶろぐ』にご訪問下さり
ありがとうございます。
昨年に引き続き、今年もお招きいただいた。
５月の対象者は新任から中堅職員の方。
今回は中堅以上の役職者が参加なさった。
接遇の五原則の指導方法や浸透させるコツ
を人への『気配り』を考えながら演習をする。
ペアを組んだ人、グループの方たちなど身近な
人への配慮から職場の利用者さまやご家族への
心遣いをする。
最後は『物の言い方・伝え方』のテクニックを
事例をいれながら考えてもらった。
帰りは近鉄特急に乗る。
通路を隔てて隣に力士が座った。さっそく、相撲フアン
の友人にメールを送る。彼女から返事が来た。何でも
今日は葛城市の相撲館に田子の浦部屋の力士が合宿に来て
いるとのこと。「誰？」と聞かれたが、わからない。
「ネットで調べ～」と言われ、画像を見るが、
力士は皆同じ顔に見える。
いっそのこと「何が海さんですか？」と聞こうかと
思ったが、スヤスヤ眠っている。
彼から上品なお香のかおりが漂ってきた。
神聖な国技をする人は、普段から身だしなみ
には気をつけているのであろう。
明日は北海道。仕事だけして帰ってくる。
もったいないわ。