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5月21日～22日

いつも『しのぶろぐ』を訪問下さりありがとうございます。

「とにかく分かりやすく笑顔あふれる」研修の濱島しのぶでございます。

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コ・メディカルアカデミーさま主催の「なるほどとわかる。気疲れしない関係を創るトレーニング」研修を東京と名古屋で実施致しました。

同じ環境にあって、気疲れをする人としない人がいます。これは、気疲れとは周りの人や環境のせいではなく、自分が選んだ結果から来ているということです。これが疲れの正体です。

また、正直と素直の違いも説明を致しました。正直は、自分がNoと思ったら、Noと答えます。Yesと思ったら、Ｙｅｓと答えます。つまり、自分の気持ちを大切にしています。これに対して、素直は、自分がＮｏと思っても、相手がＹｅｓと言いなさいと言えば、Ｙｅｓと答えます。これは、つまり、相手の気持ちは大切にするが、自分の気持ちは大切にしていないのです。

この際、自分の選んだことに納得していることも重要です。

東京会場では、インターネット配信のための動画撮影がございましたので、使うことば一つひとつに緊張致しました。

名古屋への移動は、スタッフの井上さんと同行し、名古屋めしをいただきました。

東京会場の皆様、名古屋会場の皆様、ありがとうございます！

（ご感想の一部）

とにかく得るものが多く、分かりやすかった。他の職員も出させたかった。

自然と楽しく納得できる講義でとても良かった。

楽しく飽きのこない講義でした。

濱島先生の他の講義も受けてみたいです。

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5月19日

いつも『しのぶろぐ』を訪問下さりありがとうございます。

「とにかく分かりやすく笑顔あふれる」研修の濱島しのぶでございます。

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たくさんの人と会う仕事をしていますと、常に気を引き締め、ＯＮ体制でいます。

お休みの日は、誰にも会わず、きなこと森林浴です。自然の大きさと豊かさに心休まるＯＦＦ体制で過ごします。

ＯＮとＯＦＦのメリハリが、とても大切と感じるこの頃です。

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5月17日

いつも『しのぶろぐ』を訪問下さりありがとうございます。

「とにかく分かりやすく笑顔あふれる」研修の濱島でございます。

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5月13日～16日までの間、恵信梨北リハビリテーション病院様、恵信ロジェ山梨様の接遇マナー研修第2回目を致しました。

今までは、名古屋から塩尻経由で甲府に行っていたのですが、今回は、静岡周りで参りました。途中、武田信玄公が湯治したという隠れ湯のある下部温泉を通ります。

研修内容のご依頼は、「優しい態度やことばづかい」でございます。“あの病院、施設のスタッフは優しい”と思われるためのしかけは３つあります。

１．相手に分かりやすく伝えること。

２．非言語コミュニケーションを大切にすること。

相手に伝わるのは、非言語コミュニケーションが９３％、言語が７％だからです。

３．何を届ける仕事なのかを常に頭に置くこと。

この３つをバディを組んで、演習を入れながら、感じ取っていただきました。

後半最後の45分は、チーム形成のためのゲームを致しました。組織が崩れていく要因とは何から始まるかを学ぶものです。うまく活用して下さるとありがたいです。

研修も2回目となりますと、雰囲気も前回より柔らかくなり、より活発にご参加下さいました。ありがとうございます。

研修後は、ご当地の美味しいものをいただきました。

来月も参ります。皆様、どうぞ、よろしくお願い致します。