1月29日
いつも『しのぶろぐ』を訪問下さりありがとうございます。
「とにかく分かりやすく接遇を伝え、現場を笑顔に変える接遇ナビゲーター」濱島しのぶでございます。
今日は沖縄に移動です。伊丹空港に着くと、ほぼ全員の方がマスクを着用しています。何とグランドスタッフさんもマスク着用です。持ち込まない、広げない。感染予防の基本ですね。
先日、面白いことがございました。研修の中で「印象度」を記入するという演習です。皆様それぞれ数値で記入していらっしゃいました。その中でお一人が「え～。難しいなあ。こんな感じかな～」とブツブツ話されています。見に参りましたら、その方は、ゾウの絵を描いていらっしゃいます。
私が聞いているのは印象度。その方が描いているのは印度象（インド象）。勘弁してほしいです笑
明日は一日研修です。沖縄の皆様、よろしくお願い致します。
1月28日
いつも『しのぶろぐ』を訪問下さりありがとうございます。
「とにかく分かりやすく接遇を伝え、現場を笑顔に変える接遇ナビゲーター」濱島しのぶでございます。
前日は、日本一の集客数がある辻堂のテラスモールで友人とショッピングです。私のモノを買う基準は、それを手にしてた時、着た時にワクワクする自分が想像できるかどうかです。これを使う時に気持ちが豊かになるのなら、それは“買い”です。
豊かな買い物と友人との楽しい語らいの時間を過ごしました。
翌日は、朝から会議でございます。問題解決手法の中の現状把握から要因を絞り出す特性要因図、そして対策への流れを確認いたしました。
圧倒的な努力をなさる社員の方に頭も下がります。いつも、着実にステップを上がって下さり、ありがとうございます。
お昼は、所長さんが、茅ケ崎にある美味しいおうどん屋さんに連れて行って下さいました。
美味しいお店は、玄関に続く小径のアプローチから店主の覚悟が分かるものですね。情緒ある古庭の先に古民家のお店があります。お出汁は関西風、麺は柔らかめ、一味で味を締めていただきました。出汁が美味しゅうございました。ありがとうございます。