２月１４日
いつも『しのぶろぐ』を訪問下さりありがとうございます。
「とにかく分かりやすく接遇を伝え、現場を笑顔に変える接遇ナビゲーター」濱島しのぶでございます。
前日から大阪入りで、淀屋橋に宿泊です。高層ビルが建ち並ぶ一角に、緒方洪庵が開いた私塾があります。前回訪れた時は、閉館しておりましたが、今日は運よく拝観できました。
二階の三十畳ほどある塾生大部屋は、当時、福沢諭吉や大村益次郎たちが門下生として学んだところです。今のようにコピーなどない時代。教本を手書きで写して一生懸命に、この部屋で学んだのでしょうね。
シゴト前に、気が引き締まります。
翌日は、介護現場で押さえておきたい接遇マナー研修、一日コースです。
おかげさまで満員御礼となりました。ありがたいことです。この時期は、３月に入職してくる新人に接遇を指導する立場の方の受講も多く、今日は、指導法も合わせてお話をさせていただきました。
大阪会場の皆様、ありがとうございます。
研修後は、新しい企画の打ち合わせです。立ち止まらず、前に進んでいきたいと思います。
