6月6日
こちらの特養は2年ぶりである。
今回は、ユニットリーダー以上が参加。
3時間の3回コース。
テーマはそれぞれ異なる。
第１回は「職場の風土と接遇」
第２回は「接遇を浸透させる道筋」
「スタッフのやる気を出す」
第３回は「接遇を成功に導くしくみ作り」
来年4月には、新設特養もオープンさせるので
皆、熱心に取り組んでいた。
そう、職場の風土は最初が肝心。
福井までは車で2時間足らず。
いつも空いてる北陸自動車道は
ドライブにもって来いのコースだ。
しかし、昨夜の半徹夜状態でのドライブは
さすがにキツかった。