4月22日
いつも『しのぶろぐ』を訪問下さり
ありがとうございます。
ハナミズキとつつじが美しく咲き始めた
むさしの園わかばさまにコンサルティング。
９時から施設長さま、ユニットリーダー、主任
相談の方々と先月の課題と実績の確認をする。
その後、現場をラウンド。今日は一日施設を
ゆっくり見て廻る。たまに利用者さまと一緒に
洗濯物をたたみながら、職員の動きやことばづかい
を観る。柱の陰や居室にこもってことばづかいを
聞くことが多い。デジカメで写真を撮り、後日
写真入りの報告書を提出する。
お昼休みは、主任を誘って、施設の隣の林道を歩く。
気苦労が多い主任職。たまの森林浴も良い。
午後、再びラウンド。
忙しい中、利用者さまと一緒に散歩から帰った
ご家族に、さっと冷たく美味しいお茶をお出し
している。利用者さまとの会話が増えてきた。
フィッシュカード活動も来月から始まる。
少しずつ現場が温かくなっていく。
夕方、各リーダーの方々にラウンド報告と
次の課題提供。そして、理事長さまにも同様に
報告をする。接遇のみならず、ユニットリーダー
としての役割や主任の役割の評価も合わせて
報告をする。諦めない粘りの姿勢がこちらの施設の
最大の長所だ。褒めることが多い。
一日を感謝して終わる。