» 2016 » 7月のブログ記事

7月5日
いつも『しのぶろぐ』を訪問下さり
ありがとうございます。

今日は、採用後１年から2年の方を対象とした
一日研修。80名以上の方のご参加。ありがたい限りである。
事前に、コミュニケーションスキルを中心と
したカリキュラムのリクエストがあった。

高齢者施設と障がい者施設に勤務なさる方が
半分半分。メニューは、自分の接し方が変われば相手の
反応も変わるという演習や普段「様子観察」と言っている
この観察とは具体的に何をどう観察するかの演習など
とにかく、バディを組んだ2人や各グループでたくさん
演習をこなしてもらった。

先週末に学んだことも随所、話の中に入れていく。
言語コミュニケーション、非言語コミュニケーションを
体感してもらい、相手の傾向を観察した上でこころのスイッチ
に触れることばを遣っていく。

入職して間がない方たちであるが、何年か後、施設を
支えていく人材になっていく方たちでもある。
後半は、カリキュラムを一部変更した。バディを組んだ
人とハイタッチをしてもらうのだが、その回数が多ければ
多いほど、よりこころの距離は縮まっていく。

5時間の長時間の研修であっても、皆さまが元気よく
テンションを下げることなく、ハイタッチをなさる様子を
見ながら、「若いっていいよね～」と思ってしまう。

私が元気をいただいた日であった。

7月4日
いつも『しのぶろぐ』を訪問下さり
ありがとうございます。

先週末の土・日は、資格を取るための
１０回コースの第9回と最終回のセミナーを
受けに行った。

8回目には筆記試験。最終日には、バディの
カウンセリングとコーチング、そして、
その悩みの根源を回避もしくは達成させる
ワークの実施と評価。疲れ切りました～。

１０ヵ月かけての学びであったが、苦手意識の
克服や目標へのモチベーションの作り方など
学んだことは多くある。
資格証書授与式の時に、ある人がこんな
ことを言っていた。
「僕は、３つの『Ｃ』を大切にしています。
チャンス、チャレンジ、そしてチェンジです」

ふ～ん。いいことばだなって感じた。
帰りの電車の中で、手帳にこのことばを書いて
ふと思った。これって、３つの「チ」でもいい
のではないか？
が、やはり３つの『Ｃ』の方が、インパクトがある。
ことばのセンスであろうか。

講師は、ことばを使う仕事である。理屈で相手を
納得させることばよりも、心を開かせたり
モチベーションを上げたりすることばが有効な時
が多い。感情を扱うことばのセンスが必要だ。

今回、一緒に卒業した仲間は、やはり、ことばの
使い方が上手だった。

１０ヵ月前、このセミナーを受講しようと画像を
クリックした自分と今の自分は、モノの捉え方や
対処の方法が違う。それだけチェンジできたのだろう。