１１月２４日
いつも『しのぶろぐ』を訪問下さり
ありがとうございます。
「とにかく分かりやすい研修」の濱島でございます。
前日２３日に宿泊先の茅ケ崎で
友人と居酒屋でちょっと一杯。
その後、私のお気に入りのお茶の
専門店でハーブと日本茶が
ブレンドされた「美茶」をいただきました。
カモミールの香りがお茶にうまく
溶け込んで美味しゅうございました。
帰りに買って帰りました。
今日は、６施設の成功メソッド発表を
行っていただきました。
いろいろ接遇の活動をして参りましたが、
今年は、成功実績をまとめて、メソッド
として毎月発表することに致しました。
テーマは“なぜ自分たちは成功したのか”です。
この接遇委員会のメンバーだから成功した
のでは、たまたま、まぼろし～でございます。
誰が実施しても成功するような方法を
見つけ出し、他の施設と共有することが
目的です。それには、詳細な記録ができる
ことが必須条件となります。
皆様、パワーポイントで素敵なプレゼンを
して下さいました。ありがとうございます。
来月もとても楽しみでございます。