2月14日
いつも『しのぶろぐ』を訪問下さりありがとうございます。
「とにかく分かりやすい研修」の濱島でございます。
月に一度の訪問日でございます。
今日はバレンタインデーということで、話が盛り上がりました。
相談員の方が「お返しに困るんですよ～」とおっしゃいましたので、
「マシュマロでいいんじゃないの？」と答えました。
「へっ、マシュマロ？？？」
そうよ、私たちの時代はマシュマロだわさ。
私と年齢が近いそうな受付の女性は「キャンディです」とお答になり
ました。
相談員の方に、二人とも昭和やわ～というあきれ顔をされながら、「今は
ネックレスとか指輪とかそういうものですよ」と教えて下さいました。
何ということ・・。朝から、浦島たろ子でございます。
うん、やはり昭和やわ。
さて、コンサルのお話です。
今日は、来年度に向けて年間計画を立ててもらいました。
組み入れたのは
① 接遇チェックリスト３００項目をチェックし改善すること
② 温かい話を月１発表すること
この2点だけです。
人が辞めていかない現場作りの一環です。
帰りの新幹線の中では、いつも友人にメールを致します。
最後に「了解」の意味を込めて「ガッテン、ガッテン、承～知」と
打ったら、即「昭和やな（汗）」と返信が来ました。
今日は一日、やってもうた～気分でございました。