１０月１８日
いつも『しのぶろぐ』を訪問下さり
ありがとうございます。
「とにかく分かりやすい」研修の濱島しのぶでございます。
昨夜は、福岡市にあります医療法人三信病院
香椎原病院様にて、医療現場の接遇マナー研修
を致しました。
１００名を超えるスタッフの方々や
ドクターの方もご参加下さり、熱気ある
研修となりました。
接遇は心のお仕事でございます。
患者様が望む医療スタッフの態度とは
何かを、ジェスチャーゲームを通して
感じ取っていただきました。
ゆっくり、丁寧に、笑顔で、
目線を合わせて、根気よく何度でも。
ジェスチャーの答えが分からない当てる側に
なった人が、相手のどういう気配りを
ありがたいと感じたのか、シェアして
いただきました。
今日の気づきが今後の仕事につながって
いきますこと願っております。
研修後は、看護部長さま、師長さまと
串カツやさんで、お食事をさせていただきました。
仕事の話、趣味の話、将来の夢など
女性三人が集まれば話は尽きないものでございます。
香椎原病院の皆様、ありがとうございます。
これから、次の仕事先、鹿児島に移動致します。