７月６日
今日は、科長クラスの上級コース。
２０名くらいなので、目が行き届く。
事前アンケートの質問に答えながらの研修である。
浸透させるには・・。モチベーションを維持するには・・。
「接遇」もさることながら「組織の体力づくり」という
視点がないと成功しない。
そして、帰りに大丸で「ロンシャン」の
新作バッグを購入。テンションが上がる。
以前、年配の方からこう言われた。
「モノは値段じゃなく、ほしいかほしくないかで決めるのよ。
ほしいと思ったら、迷わず買いなさい。そして、それを持つ価値
のある女性におなりなさい。」
なるほど。そのことばを思い出し値札も見ず、直感で「これ、ほしい！」と
買った私は、ひたすら仕事を受けるのである・・・。
７月３日
昨日から、野洲で体験合宿が始まった。
利用者さまと同じ体験をして、自分たちの
目指す介護を考えてもらう合宿だ。
朝９時から夜中まで講義と演習と体験とセッションが
ひたすら続く。私は初めての参加である。
講師は全員同じ生活介護のメンバーなので
いつものように、楽しく、ケアの勉強にもなり
有意義な時間だ。
坂本先生もいつものように話に熱が入り
お疲れモード。
高橋先生と休憩時間に、ツーショット。
６月２９日
おつきあいをさせていただいて今年で３年目になるこちらの法人の上級コース。
研修対象が役職者なので、「どう指導していくか」＋「クレーム対応」
＋「コミュニケーションスキル」＋「一流のケアワーカーとは」という内容である。
上級コースは教えることは少ない。教えられて学ぶ段階ではない。
ある事項から、自ら気づき、介護現場に導入するまでの組み立てが
できるレベルである。アンテナをしっかりと立てて受講している人と
カリキュラムを淡々とこなすだけの人とでは、研修後の持ち帰り内容に
差が出る。
こちらの法人の新任研修、中堅者研修、そして上級者研修と３ヵ月に
渡り、研修をさせていただいた。一番、感謝しているのが、今日の
メンバーの研修だ。大事なことが伝わったかどうかの不安材料が
全くない。丁寧に研修を受ける姿勢があり、アッという間の
４時間だった。感受性が問われる上級コースで、安心して研修を
させていただいた今日のメンバーに感謝！
６月２５日
昨日買った咳止めの薬もあまり
効き目はなかった。
今週は、出張がなくてホントに良かった。
体力を戻そう。
今日は、月間デイさんの連載の仕上げをした。
連載は毎月締め切り日の恐怖がくる。
これは結構、精神的にハードだ。
午後からは、研修で使う新しいゲームの仕込み作業。
今回は無言のゲームだ。コミュニケーションの大切さ
を感じてもらうものだ。
研修は準備が９割り。今夜中に仕上げるぞ。
６月２４日
咳がこの一週間ほど止まらない。
薬局で、人気Ｎｏ１とＮｏ２の錠剤を
服用してみたが、眠気がくるだけで
止まらない。
特に、夜に咳き込むので体力をつかう。
そこで、今日、再び薬局へ行き
薬剤師のお兄さんに聞いてみた。
「○○（商品名）も○○もぜんぜん効かない。
咳は仕事に支障があるので、どう～しても
止めたい。バシッ！と効くのを教えて
ちょ～だい。バシッ！と」
すると、薬剤師は「皆、どれも成分は一緒
ですからねえ～。バシッと言われましても・・」
と言いつつも、「これなんかどうですか？ぜんそく
にも効くし、バシッ！と効きますよ」
早速飲んでみた。確かに、今までの薬より効く。
早く治そう。
６月２１日
激しい咳と熱でダウン。
何年かぶりに寝込んだ。
薬が効いたのか夕方には起きれるように
なった。早速、免疫力をつけるため
近くのスーパーに買い出しを。
先日、東京で会った友人に「免疫力をつける
食べ物」を聞いておいてよかった。
四足歩行の動物のお肉は食べない。
自分で絞った野菜ジュース、豆乳、ブロッコリー
野菜中心の食事・・・。食生活が免疫力を決める。
確かに、最近、睡眠不足ときちんと３食摂れなかった
こと（ほぼ１食）と、ジムにも行けていない。おまけに
新幹線の中で、寒いと感じつつ薄着で熟睡。
体調管理ができていなかったと反省。
６月２０日
堺市にある老健での職員研修。
１時間半の短時間の研修が実は一番難しい。
研修の流れが組み立てにくいからだ。
基本五項目のさわりの部分だけとなるので、
どうしても、大事な箇所が伝わりにくい。
研修は職員のモチベーション作りの意味も
あるので、接遇が身近に感じてもらえれば
よしとしよう。
６月１９日
朝９時に新宿で友人と待ち合わせ、
そのまま東京駅に。
そう、ずっと乗りたかった『はとバス』に
乗るためだ。毎月のように東京へは出張で
来ているのに、一度も乗ったことがない。
２０年来の友人が予約をしてくれた。
「靖国神社と国会議事堂コース」
まずは、王道といったところか。
靖国神社は、平日で参拝客が少なく、のんびりできた。
バスの中から皇居周辺の美しい芝生や松の樹を眺めながら
外国に来たみたいだと思っていた、その時、友人はボソリと言った。
「これ、私らの税金やで」と。
そして、バスは国会議事堂へ。
今回は参議院を見学。
しかし、皇居周りも国会議事堂内も警備体制が
スゴかった。
台風が接近しているので、早目に東京を
出た。次は、別のコースも行ってみよう。
６月１４日
東京日帰り。行きの新幹線が途中、倒木の影響で
名古屋で足止め。朝早いので、ビジネスマンが
多い。座席はほぼ満席だったが、車内アナウンス後
皆、携帯メールを打ち始めた。
遅刻の連絡を、メールなんぞで良いのか。
と思っていると、２５分くらいで動き始めた。
私も、結局予定通り、三鷹に到着。
アンビシャスの小茂田氏と待ち合わせて
施設へＧＯ。
１６時までの研修後、小茂田氏と今後の
戦略の打ち合わせ。
また、忙しくなりそうだ。
６月１２日
今日はちょっとハードだった。
朝から１５時まで、みはるの丘さまのコンサルティング。
役職者の方の課題確認と今後の進め方のアドバイス。
その後、同法人の特養あしたかホームに移動。８月からコンサルティングに
入るための打ち合わせ。その後、車で１時間１５分のところで
ナイター研修を実施。
在宅バージョン研修で、ジェスシャーゲームを最初に
入れた。勤務終了後の研修なのに、パワフルな研修になった。
楽しみながら、前向きに研修を受ける皆様に、元気を
いただいた。感謝だ。
ホテルに着いたのが、２２時過ぎ。
温泉に入ったのはいいが、連日の疲れが出たのか
めまいがして、浴場内の階段で左顔面を打った。
しっかりと睡眠をとらなければ・・。