１０月１４日
今日は行楽日和でしたね。
友人にお招きいただき、余呉高原へ。
ＢＢＱやドローン体験もありました。
なだらかな高原に、寄り添うように
ススキが、秋の風にたなびいています。
愛犬きなこと一緒に、丘に登ります。
少し、ひんやりとした空気が、流れてきました。
日本の四季を堪能できる環境があることに、感謝です。
休日は、愛犬と自然に触れ合うのがやはり一番ですね。
» 2018 » 10月のブログ記事
１０月１２日
いつも『しのぶろぐ』を訪問下さり
ありがとうございます。
「とにかく分かりやすい」研修の濱島でございます。
恵信韮崎相互病院さまの２日目です。
介護、医療現場では、スタッフの「ことばづかい」
が課題となっております。
ことばづかいを丁寧にするとは、
単に「です」「ます」調で話すことではありません。
ことばづかいとは、コミュニケーションを
取るということです。
相手に何を話したよりも、何が伝わったのかが大切です。
コミュニケーションには、言語コミュニケーションと
ことば以外の非言語コミュニケーションがあります。
冷たい表情で「おはようございます」は、
患者さんにすれば、棘のように聞こえてしまいます。
表情、言い方、立ち位置、語尾、イントネーションなどが、
相手にどう映るかを考えながら、
ことばかけをしていきましょう。
それを体感していただくために、
体を動かす演習を取り入れました。
院長先生もご参加下さり、活気と笑顔の絶えない
研修となりました。
２日間、皆様ありがとうございます！
全力で仕事をした後の、夜ご飯は
やはり、おいし～い。
１０月１２日
いつも『しのぶろぐ』を訪問下さり
ありがとうございます。
「とにかく分かりやすい」研修の濱島でございます。
昨日に引き続き、今日も夕方から研修です。
時間がありましたので、
そうだ！武田城に行こう！と思い立ち、
ホテルからぼちぼちと歩きました。
武田城は、公園のようでもあり、きれいに
芝生が整備されてあります。
さすが、地元に愛される武田家です。
天守閣に登る途中、急な石段を昇りながら、
信玄公は、ここから城下を見おろし、
どんなことを考えていたのかと
頂上が楽しみです。
鉄門をくぐると、頂上です。
今、昇って来た道がかすかに見え、
甲府市内が一望できます。
きっと信玄公は、ここで、戦略のことを考えたり、
家康の動きを考えたり、
農民の暮らしを見守ったり、
さぞかし、複雑な胸の内だったのだろうと
もの想いにふけっておりました。
そこへ、ボランティアの老人が来て、
「この城はなぁ、あんた、武田家が滅亡
してから建てられたんや～。」
信玄公とは関係のないお城でございましたか。
紛らわしい名前やわ。
１０月１１日
いつも『しのぶろぐ』を訪問下さり
ありがとうございます。
「とにかく分かりやすい」研修の濱島でございます。
２泊３日、甲府にて医療法人恵信会様の
接遇マナー研修を致しました。
甲府駅に降り立ち、駅前の信玄公に
ご挨拶です。
接遇とは、単に礼儀作法のことではなく、
目の前にいる人に、
どうしたら喜んでもらえるのか、
どう心を動かしたら幸せと感じて
もらえるのか。
その考動や姿勢を言います。
接遇研修？かた苦しくて嫌だなと
感じている人に、
接遇ってこんなに楽しいものだと
分かっていただければ、有り難いことです。
今日も演習オンリーで、
いっぱい笑顔が見られました。
その笑顔で、患者さまや利用者さまを
癒して下さい。
恵信韮崎相互病院の皆様、
ありがとうございます。
明日もよろしくお願いいたします。
10月7日、8日
いつも『しのぶろぐ』を訪問下さり
ありがとうございます。
「とにかく分かりやすい」研修の濱島でございます。
2日間、学びのため、広島へ。
テーマは「アサーション」。
アサーションとは、自分も相手も大切にした自己表現
のことです。
自分の考え、欲求、気持ちなどを率直に、
正直に、その場の状況にあった適切な方法で
述べるということです。
自分を大切にするとは、あいまいに言ったり、
遠まわしに言ったりすることは、相手に
配慮しているようで、実は、相手に対して
率直ではなく、自分に対しても不正直な
行動なのです。
自分の気持ちを率直に伝えることの
大切さと難しさを学んできました。
お昼休みには、近くの原爆ドームを訪れました。
今ある当たり前のことに、
感謝して、大切にして、生きたいと思う今日でした。
夜は、懇親会です。
広島の名産物をいただきました。
2日間、みっちり学びました。
次回の学びは12月、クリスマスの日です。
自分へのプレゼントに、アサーションを
身につけ、クライアントの皆様にも還元して参ります。
１０月５日
いつも『しのぶろぐ』を訪問下さり
ありがとうございます。
「とにかく分かりやすい」研修の濱島でございます。
先日のぬくもり香芝さまに引き続き、今日は、同法人の
老健ぬくもり様にてナイト研修でした。
予定よりも２時間も早く現地に到着しました。
近鉄の駅を降りると、稲刈り前の田、田、田。
ちょっと歩くと、何と農家の蔵を改造したカフェが。
ラッキーです。
早速、地元の方とお話をしながら、一緒にお茶をしました♪
接遇と礼儀作法の違いから始まり、介護現場の接遇とは
何か、ニーズとウオンツの違い、これから求められる
介護のサービスとはなど現場バージョンで演習を
入れながら、お伝えしました。
老健ぬくもりの皆様、ありがとうございます。
夜１０時過ぎの京都駅で、おもてなしを見つけました。
１０月３日
いつも『しのぶろぐ』を訪問下さり
ありがとうございます。
「とにかく分かりやすい」研修の濱島でございます。
近くのマキノ高原に行って参りました。
気持ちが良い緑や光の中で、
たっぷりと息を吸って、
緑や水のエネルギーから
元気をいただきました♪
自然にありがとう♡
１０月１日
いつも『しのぶろぐ』を訪問下さり
ありがとうございます。
「とにかく分かりやすい」研修の濱島でございます。
今日から新たな月が始まりましたね。
今年も残すところ３ヵ月。目標達成に向けて
ピッチアップです。
京都から近鉄に乗り換えて二時間。
奈良県にあります社会福祉法人誠敬会
特養ぬくもり香芝様のナイト研修でした。
これまでもマナー研修を何度も受けて
いらっしゃいますので、研修への取り組み
姿勢も素晴らしいものでした。
オール演習ですので、あっという間の
二時間でございます。
ぬくもりの皆様、休憩なしの演習、お疲れ様でした。
夜の１０時くらいに京都駅に戻り、ＪＲに
乗り換えるのですが、
久しぶりに、好きな場所を歩いてみました。
人混みのない老舗料亭が並ぶ京都らしい
はんなりした時間が流れています。
仕事に追われても、美しいものや
空間を感じる時間は持ちたいですね。