11月3日
いつも『しのぶろぐ』を訪問下さり
ありがとうございます。
昨日の寒さとは一転し、今日は穏やかな
陽に包まれた一日でした。
陽気に誘われ、京橋のホテルから会場まで
15分ほどてくてくと歩く。
朝１０時から１６時までのオープンセミナー。
年度初めに入ってくる職員は、研修を受ける
機会があるが、中途で入職した職員の研修
はなかなか忙しい現場では難しい。
今回は、そんな職員を現場でどう指導して
いくかをテーマにした研修である。
８０名の方々が参加して下さった。質疑応答の
時間をとらず、時間いっぱい使って参加型の
研修をする。研修終了後、アンケートに目を
通す。「明日から実践してみます」が一番多い。
嬉しい限りである。接遇は誰にでもできる。
特別の何かがあるわけではない。やろうと
思う気持ちを作ることが研修の役割である。
お役に立てれば幸いである。
明日は久しぶりのＯＦＦ。友人と正倉院展に
行く。天平の繊細な文化と気品ある品々に
触れ一日遅れの文化の日を楽しむ。